顧客にストレスをかけない受注生産は，究極の自動車生産システムだ。それはリーン生産方式を包含する。マシアスとフリッツは，欧州の事例を中心に，システムとしてのその全体像に接近する。それゆえに本書の意義は大きく，方向性は正しい。完璧なストレス・フリー受注生産を達成した工場は未だ地上に存在せぬ。が，日本企業の一部は，ゴールからさほど遠くないところにきているのではないか。（東京大学教授 藤本隆宏氏推薦）
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