ICT革命以降注目を集めるワン・トゥ・ワン,カスタマイゼーションなど,企業による顧客への個別対応行動を戦略的視点より捉える新たな分析視角を提案し,実証研究を展開。さらに標準化製品の大量生産とカスタマイゼーションの同時達成を追求するマス・カスタマイゼーション行動の論理を国際市場戦略へ応用するという先駆的研究を展開する。